Soziale Netzwerke: Die wichtigsten Social-Media-Plattformen im Überblick

Auch der Suchmaschinenriese bietet mit Google+ ein soziales Netzwerk, über die sich Mitglieder untereinander vernetzen können. Wie auf den vergleichbaren Portalen werden über Google+ Beiträge geteilt und kommentiert. Durch eine Kategorisierung der Kontakte über sogenannte Kreise (z. B. Kreis „Kunden“, „Partner“, „Influencer“) findet eine direkte und zielgruppengenaue Kommunikation statt. Als privates Netzwerk hat sich Google+ allerdings noch nicht durchgesetzt.

Hohe Nutzerzahlen – geringe Aktivität

Von circa 15 Millionen Mitgliedern in Deutschland nutzt nur jeder Fünfte das Netzwerk aktiv. Während Facebook 28 Millionen aktive Nutzer zählt, sind es bei Google+ knapp 3 Millionen. Dennoch weist die Social-Media-Plattform ein starkes Wachstum auf. Die vermehrten Registrierungen der letzten Jahre kamen jedoch in erster Linie deswegen zustande, weil jeder Android-Nutzer, der für die Anmeldung eine Google-Mail-Adresse benötigt, automatisch einen Google+-Account erhält. Doch auch wenn die Kommunikation in vielen Google+-Gruppen einer gähnenden Friedhofsstille gleicht, ist die Präsenz auf dem Netzwerk dennoch relevant – nämlich für das Suchmaschinen-Ranking eines Unternehmens.

Ein Plus in Sachen SEO

Von offizieller Seite gibt es noch keine Bestätigung, dass die aktive Nutzung des Google+-Accounts das Suchmaschinen-Ranking beeinflusst, aber viele Indizien sprechen dafür. Grundsätzlich steigert ein gut gepflegtes Unternehmensprofil (egal auf welchem Kanal) die Relevanz des Unternehmens im SEO-Kontext. Eine funktionierende Google+-Community ist somit ebenfalls ein positives Signal für die Suchmaschine. Die über die eigene Social-Media-Präsenz geteilten Inhalte genießen außerdem eine Sonderstellung bei der Suchmaschine und haben Priorität beim Google-Crawler. Google+-Beiträge werden gesondert in den Suchergebnissen angezeigt, Keywords werden direkt erkannt und registriert.

➔   Google+ erreicht zwar weitaus weniger Nutzer als Facebook, doch die Zielgruppen können kategorisiert und neu hochgeladene Inhalte dann exakt diesen Gruppen zugeordnet werden. Der Blog-Charakter der Plattform und vor allem seine Sonderstellung bei der Google-Indexierung sind zusätzliche Vorteile.

Bei den sozialen Foto-Sharing-Plattformen steht der visuelle Aspekt im Fokus: Das Hauptinteresse gilt den veröffentlichten Fotos und Videos, Kommentare sind eher ergänzendes Beiwerk. Was zählt, sind kurzweilige Beiträge und ein starker visueller Eindruck, der bei der Zielgruppe hängenbleibt. Doch welche Social-Media-Plattformen gibt es neben den Spitzenreitern Instagram und Pinterest sonst noch im Fotobereich? Wir stellen Ihnen vier der meistgenutzten sozialen Bildnetzwerke vor.

Snapchat nimmt eine Sonderrolle unter den sozialen Netzwerken in dieser Liste ein. Es handelt sich hierbei nicht um eine klassische Social-Media-Plattform, sondern vielmehr um eine Image-Messaging-App. Die Mobile App für Android und iOS dient in erster Linie dem Versand von Fotos und kurzen Videos, die man mit dem Smartphone bzw. Tablet gemacht hat und mit Animationen und anderen grafischen Elementen ausschmücken kann. Der Clou hierbei: Die verschickten Aufnahmen löschen sich spätestens 10 Sekunden nach der Wiedergabe von selbst. Allerdings gibt es Mittel und Wege, um diese widerherzustellen und zu speichern. Vor allem bei Jugendlichen ist die App sehr beliebt, was zu einem Großteil an der Vergänglichkeit und den verspielten Möglichkeiten der Bildbeiträge und deren schnellem Austausch liegt.

Snapchat hat sich in den letzten Jahren enorm weiterentwickelt. Durch die „My Story“-Funktion können Nutzer Bildbeiträge chronologisch aneinanderreihen und so eine Geschichte veröffentlichen. Diese ist für 24 Stunden abrufbar, bevor auch diese Beiträge automatisch gelöscht werden. Außerdem können inzwischen auch gewöhnliche Textnachrichten verschickt und (Video-)Anrufe getätigt werden, womit die App einen deutlichen Schritt in Richtung Instant-Messenger getan hat.

Marketing via Snapchat ist Neuland

Die Popularität der App hat mehr und mehr die Aufmerksamkeit von Marketing-Abteilungen auf sich gezogen. Allerdings ist Social-Media-Marketing auf Snapchat noch ein relativ neues Feld, auf dem momentan noch viel experimentiert wird. Einige Unternehmen (vor allem in den USA) haben einen eigenen Account mit relevanten Inhalten für die Zielgruppe erstellt oder kooperieren mit Influencern, um ihre Angebote an die Zielgruppe heranzutragen. Klassische Werbevideos hingegen haben in der App einen eher schwierigen Stand: Die wenigen verfügbaren Nutzerdaten der User erschweren die zielgenaue Adressierung der Werbung enorm, zudem müssen die Clips extra im vertikalen Snapchat-Format hergestellt werden, das für kaum eine andere Plattform wiederverwendbar ist.

Die Online-Community für Bilder gehört zu den ältesten und bekanntesten ihrer Art. Flickr zählt sowohl viele Profi- als auch Amateurfotografen als Mitglieder. Es bietet seinen Nutzern die Möglichkeit, neben Bildern auch Videos von maximal drei Minuten Länge hochzuladen und diese mit Informationen und Schlagwörtern zu versehen. Hier können die Dateien nicht nur archiviert, sondern auch von anderen Nutzern angesehen und kommentiert werden, wodurch ein Austausch zwischen den Usern ermöglicht wird. Flickr wird von einigen Unternehmen insbesondere als Archiv- und Distributionsplattform für Pressebilder genutzt. Allerdings ist der Upload nicht mehr vollständig gratis: Seit März 2016 muss man für das automatische Hochladen einer größeren Anzahl von Bildern eine kostenpflichtige Pro-Mitgliedschaft besitzen. Viele Experten sehen dies als Chance für Plattformen wie Google Fotos (dem Nachfolger der Picasa-Webanwendung), bei denen der Auto-Upload vieler Bilddateien kostenfrei ist.

Durch die geschickte Nutzung von sozialen Bildnetzwerken machen Unternehmen potenzielle Kunden auf sich aufmerksam. Bilder und Videos bieten gegenüber Texten den Vorteil, dass man mit ihnen Botschaften sehr viel direkter vermittelt. Durch visuelle Medien lassen sich auch Emotionen unmittelbarer ansprechen, was beispielsweise bei der Imagebildung des Unternehmens nützlich ist. Visuelles Marketing trägt zudem stark zum Branding bei, indem durch Fotos und Videos dem Unternehmen „ein Gesicht verliehen“ wird.

➔   Die Nutzung der vier vorgestellten Netzwerke erfordert eine sehr bildlastige Kommunikation. Nicht alles, was einen Beitrag auf Facebook wert wäre, lässt sich einfach visualisieren. Und genau das ist das Problem vieler Unternehmen, die versuchen ein Bildnetzwerk „so nebenbei“ zu nutzen. Wer es richtig angeht und durchdacht hochwertige Bilder postet, profitiert jedoch von den positiven Effekten des visuellen Marketings.

Plattformen wie Twitter und Tumblr haben Ihren Ursprung in der Blogging-Szene, werden aber heutzutage auch abseits der klassischen Blogosphäre genutzt. Besonders Twitter hat inzwischen viele Accounts, die von Unternehmen, Organisationen, Medien, Promis, Politikern u. a. genutzt werden. In beiden Netzwerken können registrierte Nutzer Inhalte unterschiedlichster Art teilen (News, Links, Bilder, Videos). Mitglieder, die einem Profil folgen, sehen diese Inhalte auf ihrer Timeline – ganz ähnlich wie bei Facebook. Aber auch Nutzer, die nicht auf der Plattform angemeldet sind, können die Accounts und alle Inhalte einsehen.

Im Vergleich zu Twitter stellt Tumblr eine eher klassische Blogging-Plattform dar, da hier die Textbeiträge keiner Längenbeschränkung unterliegen. Neben schriftlichen Posts werden vor allem Bilder auf den Blogs veröffentlicht. Auch wenn Tumblr in Deutschland noch kaum verbreitet ist – weltweit gibt es im Monat ca. 230 Millionen aktive Nutzer, die sich mehrheitlich aus Jugendlichen und jungen Erwachsenen zusammensetzen. In den USA ist es eine beliebte Social-Media-Plattform für Unternehmen – für internationale Kampagnen und an ein junges Zielpublikum gerichtetes Social-Media-Marketing eignet sich der Kanal dementsprechend gut.

Die als Publishing-Plattform gestartete Website wollte laut Tumblr-Gründer David Karp nie ein soziales Netzwerk sein – aber letztlich hat sie sich doch immer stärker in diese Richtung entwickelt. So ist man mit der Einführung eines Instant Messengers beispielsweise dem Wunsch der User nachgekommen, auf der Plattform einfacher miteinander kommunizieren zu können. Ein Fokus der Plattform liegt außerdem auf dem Teilen von Beiträgen anderer Tumblr-Blogger – außerdem kann man Inhalte und Themen wie bei vielen anderen sozialen Netzwerken auch mit Hashtags versehen, damit sie besser gefunden werden. Hierüber kann sich qualitativ hochwertiger Content gut auf Tumblr verselbstständigen, solange Ihr Netzwerk über eine entsprechende Reichweite verfügt.

Innerhalb der sozialen Blogging-Netzwerke muss man sich seine Zielgruppe erst einmal erarbeiten. Dies gelingt über das Posten relevanter Inhalte, das Folgen von gleichgesinnten Nutzern und das Teilen und Kommentieren anderer Inhalte: Wer authentisch auftritt und sich dabei einen Namen macht, kann sich das Vertrauen und die Beachtung der User sichern.

➔   Twitter und Tumblr sind in Deutschland noch Nischenplattformen: Bei Twitter liegt dies vor allem am hohen Anteil inaktiver Nutzer, bei Tumblr eher am geringen Bekanntheitsgrad hierzulande. Doch Unternehmen erreichen durch die Nutzung der Blogging-Netzwerke eine sehr medienaffine Zielgruppe.

Experten empfehlen eine Trennung von privaten und geschäftlichen Social-Media-Profilen. Viele Unternehmen raten dementsprechend Mitarbeitern davon ab, über Facebook mit Geschäftskontakten zu kommunizieren. Diese Haltung machen sich XING und LinkedIn zunutze, die gezielt dem Austausch zwischen Geschäftspartnern, Mitarbeitern sowie zwischen Bewerbern und Unternehmen dienen. Sie bieten die Vorzüge und Kommunikationsmöglichkeiten eines Social Networks, setzen dabei jedoch im Gegensatz zu Facebook ganz auf Seriosität der Inhalte.

Mit SlideShare existiert zudem ein Filehosting-Dienst für Präsentationen, Dokumente und Videos, der als Plattform für ganz unterschiedliche Berufsfelder und Fachgebiete fungiert. Hier steht weniger das Networking als vielmehr der Zugang zu Informationen im Vordergrund.

Im deutschsprachigen Raum zählt XING ca. 8 Millionen Nutzer. Die Zahl der aktiven Nutzer ist schwer zu ermitteln, denn das Nutzerverhalten unterscheidet sich sehr stark: Während die einen den aktiven Kontakt zu anderen Mitgliedern pflegen, sehen andere das Netzwerk als digitales Adressbuch. XING dient vornehmlich dem Ausbau des beruflichen Netzwerkes, der Jobsuche und Kontaktverwaltung. Über themenspezifische Gruppen findet man Spezialisten innerhalb der eigenen Branche. Die Basisversion von XING ist kostenlos nutzbar, die Premiumversion nur gegen eine monatliche Gebühr. Private Profile und Unternehmensprofile sind Anlaufstelle für Headhunter, Auftraggeber und Arbeitgeber auf der Suche nach Mitarbeitern.

Als internationales Netzwerk verfügt LinkedIn weltweit über circa 332 Millionen registrierte Nutzer; im deutschsprachigen Raum sind es circa 6 Millionen. Das Netzwerk ist prinzipiell in drei Säulen gegliedert: den Bereich Network, der dem Auf- und Ausbau des eigenen Netzwerkes dient, den Bereich Opportunity, der Unterstützung bei der Weiterbildung und beruflichen Neuorientierung bieten soll, sowie den Bereich Knowledge, der den internen Nachrichtendienst und die Wissensvermittlung durch andere Mitglieder umfasst. LinkedIn bietet neben einem kostenlosen Basis-Account vier verschiedene Arten der Premium-Mitgliedschaft an.

Ob man sich für XING oder LinkedIn entscheiden sollte, hängt von der Ausrichtung und den Zielen des Unternehmens ab. Während kleine und mittelgroße Unternehmen im deutschsprachigen Raum bei XING besser aufgehoben sind, ist LinkedIn klarer Favorit bei Großunternehmen mit internationaler Ausrichtung.

Der Dienst ist für Präsentationen das, was Instagram oder Flickr für Bilder ist: Mit SlideShare publizieren und archivieren Sie unternehmens- und berufsbezogene Inhalte im Internet, die auch von nicht registrierten Nutzer abgerufen werden können. Neben Präsentationen kann man auch Dokumente, Infografiken, Webinare und Videos hochladen, die, ausgestattet mit den richtigen Keywords, auch in den Google-Suchergebnissen gelistet werden.

Wenn Sie auf SlideShare Informationen über Ihr Unternehmen, Ihre Branche, Projekte, Produkte oder Dienstleistungen veröffentlichen, ist es den Usern möglich, diese zu bewerten, zu kommentieren und in ihrem Netzwerk zu teilen. Namhafte Organisationen und Unternehmen wie das Weiße Haus, die NASA, IBM und Hewlett Packard nutzen die Plattform für ihre Inhalte. LinkedIn hat das Potenzial von SlideShare erkannt und den Dienst im Jahr 2012 erworben.